Über PeterCartus

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Systemische Ursachen von Mitarbeiterfehlern erkennen und beheben

Your Content Goes Here Um Mitarbeiterfehler wirklich zu verstehen, sollten Führungskräfte über den einzelnen Fehler hinausblicken und die zugrundeliegenden organisatorischen, prozessbezogenen oder kulturellen Faktoren untersuchen, die den Fehler begünstigt haben. Diese Schritte helfen, systemische Ursachen zu identifizieren und nachhaltige Verbesserungen zu erreichen: 1. [...]

London Protokoll: Patientensicherheit in Kliniken stärken

Your Content Goes Here In der modernen Gesundheitsversorgung ist die Patientensicherheit von größter Bedeutung. Während schwerwiegende Fehler, sogenannte 𝐍𝐞𝐯𝐞𝐫 𝐄𝐯𝐞𝐧𝐭𝐬, oft im Mittelpunkt der Aufmerksamkeit stehen, gibt es viele Vorteile, wenn Kliniken auch 𝐒𝐞𝐧𝐭𝐢𝐧𝐞𝐥 𝐄𝐯𝐞𝐧𝐭𝐬 (seltene, schwerwiegende Ereignisse), 𝐀𝐝𝐯𝐞𝐫𝐬𝐞 𝐄𝐯𝐞𝐧𝐭𝐬 (unerwünschtes Ereignisse). 𝐏𝐫𝐞𝐯𝐞𝐧𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞 [...]

Wann wendet man das Fischgrätendiagramm an – und wann besser nicht?

Your Content Goes Here Um was geht es beim Fischgrätendiagramm? Das Fischgrätendiagramm, auch bekannt als Ishikawa-Diagramm oder Ursache-Wirkungs-Diagramm, ist ein visuelles Hilfsmittel zur strukturierten Ursachenanalyse von Problemen. Entwickelt von Kaoru Ishikawa, einem japanischen Qualitätsmanagement-Pionier, wird das Diagramm genutzt, um die potenziellen Ursachen eines [...]

Was ist der Unterschied zwischen chronischen und sporadischen Problemen?

Your Content Goes Here Beim Umgang mit Problemen müssen Sie unterschiedliche Problemkategorien unterscheiden: chronische Probleme und sporadische Probleme. Chronische Probleme sind dauerhafte Abweichungen von einem Zielwert über einen längeren Zeitraum: z.B. Anzahl der Arbeitunfälle im letzten Jahr, Kundenbeschwerden in den letzten 6 Monaten, [...]

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