Ereignis- und Fehlerursachenanalyse / Human Error Root Cause Analyse (HERCA)

Lernen Sie geeignete Methoden, Routinen und Techniken, mit denen Sie mit weniger zeitlichem Aufwand  als bisher die wahren Ursachen von Mitarbeiterfehlern herausfinden und abstellen können – und nebenbei schneller mit einer Untersuchung fertig sind.

Lassen Sie sich von einem Experten bei der Untersuchung von unerwünschten Ereignissen wegen Mitarbeiterfehlern unterstützen. Ich kann entweder Ihre  Problemlösungsspezialisten coachen oder Ihr Untersuchungsteam bei einer Ereignis- und Fehlerursachenanalyse moderieren.

James T. Reason (The Human Contribution)

Die Ereignis- und Fehlerursachenanalyse / Human Error Root CAuse Analyse (HERCA) ist eine besondere Form der Root Cause Analyse.

Schwerpunkt ist die Analyse der kausalen Ursache-Wirkungsketten mit den unsicheren Handlungen und unsicheren Bedingungen. Hierzu brauchen Sie andere Werkzeuge als das Fischgrätendiagramm oder die Suche nach der einen Hauptursache mit der konventionellen 5Why-Methode, die es in der Reegl bei solchen Vorfällen nicht gibt.

Seit 2017 bringe ich Unternehmen in den verschiedensten Branchen bei, warum Fehler passieren und wie sie Schwachstellen in den Prozessen identifizieren und dauerhaft eliminieren können. Damit künftig weniger Fehler mit den entsprechenden Folgen passieren.

Immer mehr Unternehmen nutzen heute die HERCA als Erganänzung zum bestehenden 8D-Report, der A3-Problemlösung, dem CAPA-Prozess, dem London Protokoll usw., um die Arbeitssicherheit, Qualität, Kundenzufriedenheit, Patientensicherheit usw. signifikant zu verbessern.

Arbeitsunfälle mit der Human Error Root Cause Analyse untersuchen

Die HERCA wurde als besondere Form der Root Cause Analyse speziell für die Untersuchung von Ereignissen entwickelt, bei denen systemische Ursachen einen Mitarbeiterfehler begünstigt haben.

Professioneller Umgang mit Mitarbeiterfehlern

In diesem Webinar geht es um Missgeschicke, falsche Entscheidungen und Regelverstöße. Erfahren Sie, warum Mitarbeiter Fehler machen – und wie Sie diese Fehler in den Griff bekommen können.

Stolpersteine und Fallstricke bei Root Cause Analysen vermeiden

Erfahren Sie, was Sie davon abhält, Root Cause Analysen ohne Stress in kürzerer Zeit durchzuführen und trotzdem wirksame Verbesserungsmaßnahmen zu entwickeln. Damit Sie die Probleme endlich in den Griff bekommen.

Fehlerursachenanalyse mit der Ist-/Ist-Nicht-Methode

Die Ist-/Ist-Nicht-Methode ist eine Problemlösungstechnik, die auflistet, was ein Problem ist und was nicht, um dessen Grenzen und Eigenschaften klar zu definieren und Irrelevantes auszuschließen.

Null-Fehlerstrategie und Vision Zero in der Praxis umsetzen

Erfahren Sie, wie Hochzuverlässigkeits- unternehmen mit dem Thema Fehlermanagement umgehen und wie auch Sie in Ihrem Unternehmen oder Klinik eine solche Strategie umsetzen können.

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