Fehler reduzieren, Prozesse optimieren –
mit systemischem Fehlermanagement.

Die Erfolgsstrategie von Hochzuverlässigkeitsorganisationen

Wie schaffen es Hochzuverlässigkeitsorganisationen in Branchen wie Luftfahrt, Kerntechnik, Raumfahrt, Medizin oder der Ölindustrie seit Jahrzehnten, menschliche Fehler zu minimieren und deren Folgen abzufedern?

Die Antwort liegt in einem Wandel des Denkens: Sie haben erkannt, dass Menschen nicht unfehlbar sind. Fehler sind unvermeidbar – doch die Bedingungen, unter denen wir arbeiten, können so gestaltet werden, dass Fehler weniger wahrscheinlich sind, leichter erkannt und schnell korrigiert werden können.

James T. Reason, renommierter Psychologe und Experte für Unfalluntersuchungen, brachte es auf den Punkt:

„Wir können die menschliche Natur nicht ändern (wir alle machen Fehler), aber wir können die Bedingungen ändern, unter denen Menschen arbeiten, um Fehler weniger wahrscheinlich zu machen, leichter zu entdecken und leichter zu korrigieren.“

In einer Welt, die sich immer schneller dreht und an Komplexität gewinnt, reichen punktuelle Maßnahmen nicht mehr aus. Systemisches Fehlermanagement ist der Schlüssel, um nicht nur Fehler zu beheben, sondern die gesamte Organisation zu stärken.

Erfahren Sie, wie Sie mit bewährten Prinzipien Ihre Führungskompetenz ausbauen, Arbeitsabläufe optimieren und die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens nachhaltig steigern können.

Lernen Sie geeignete Methoden, Routinen und Techniken des Fehlermanagements. Identifizieren Sie bei unerwünschten Ereignissen die Schwachstellen in Ihren Prozessen, die Mitarbeiterfehler begünstigen. Und senken Sie dadurch das Risiko für erneute Fehler.

Lassen Sie sich von einem Experten unterstützen, wenn Sie komplexe Vorfälle wegen Mitarbeiterfehlern untersuchen müssen. Oder wenn Sie jetzt ein systemisches Fehlermanagement einführen wollen, begleite ich Sie als Mentor bei der Planung und Umsetzung.

Die Prinzipien eines starken systemischen Fehlermanagements

• Human and Organisational Performance (HOP): Verstehen Sie die entscheidende Rolle menschlicher Faktoren in komplexen Systemen. Entwickeln Sie Prozesse, die Stärken fördern und Schwächen ausgleichen.
• Psychologische Sicherheit: Schaffen Sie eine Umgebung, in der Teams offen über Fehler sprechen und gemeinsam Lösungen finden können. Das fördert Innovation und kontinuierliche Verbesserung.
• Human Error Root Cause Analyse (HERCA): Gehen Sie über oberflächliche Ursachen hinaus und finden Sie die wahren Gründe für Fehler. So schaffen Sie tiefgreifende und dauerhafte Verbesserungen.
• Just Culture: Etablieren Sie eine faire Unternehmenskultur, in der Verantwortlichkeit und Lernen im Fokus stehen. Das stärkt Vertrauen und Transparenz in Ihrem Team.

Ihr Vorteil: Nachhaltiger Erfolg

Nutzen Sie die Erfahrung von Hochzuverlässigkeitsorganisationen und wenden Sie diese Prinzipien auf Ihr Unternehmen an. Mit systemischem Fehlermanagement setzen Sie auf eine Strategie, die Fehler nicht nur als Problem sieht, sondern als Chance für Wachstum und Verbesserung.

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