Meine Mission

WARUM MACHE ICH DAS WAS ICH TUE?

Du möchtest mehr über mich erfahren? Und Dich würde interessieren, was ich wie und warum mache?

Dann sind hier ein paar Antworten auf Fragen, die Du als potentieller Kunde haben könntest:

SigmaConsult-Peter-Cartus - Ereignis- und FehlerursachenanalysenWer bist Du?
Ich bin Peter Cartus, Experte für zeitgemäßes Fehlermanagement, offene und konstruktive Fehlerkultur, psychologische Sicherheit und die Human Error Root Cause Analyse (HERCA). Mit meiner Arbeit helfe ich Unternehmen und Kliniken, ihre Prozesse und Arbeitsbedingungen so zu gestalten, dass Fehler analysiert und systematisch reduziert werden können. Mein Ziel ist es, eine positive Fehlerkultur zu schaffen, in der Menschen aus Fehlern lernen können, ohne dabei bloßgestellt zu werden.

Was tust Du?
Ich berate Unternehmen und Kliniken im Bereich Fehlermanagement, führe Ursachenanalysen durch und biete Schulungen sowie Workshops an. Dabei verwende ich Methoden wie das London-Protokoll, das Cause Mapping, das Schweizer-Käse-Modell und HERCA. Mein Schwerpunkt liegt darauf, die Fehlerkultur in Organisationen so zu verändern, dass nicht der Mensch, sondern das System im Fokus der Optimierung steht.

Wofür stehst Du?
Ich stehe für eine offene Fehlerkultur und zeitgemäßes Fehlermanagement. Fehler sind unvermeidlich, aber wir können die Bedingungen schaffen, die sie weniger wahrscheinlich, leichter erkennbar und einfacher korrigierbar machen. Dabei liegt der Schwerpunkt auf Systemverbesserungen und nicht auf der Schuld des Einzelnen. Ein weiterer wichtiger Wert ist die psychologische Sicherheit, die für mich im Umgang mit Fehlern unabdingbar ist.

Was bietest Du an?
Ich biete Beratung, Coaching und Schulungen in zeitgemäßem Fehlermanagement und der Human Error Root Cause Analyse an. Dazu gehört auch die Zertifizierung in HERCA für Problemlösungsteams auf verschiedenen Niveaus, wie Yellow Belt und Green Belt. Zudem betreibe ich eine Website mit zusätzlichen Ressourcen wie Blogbeiträgen und Videos zu diesen Themen.

Was ist Deine Vision?
Meine Vision ist es, eine Welt zu schaffen, in der Fehler als Lerngelegenheiten betrachtet werden und Unternehmen sowie Kliniken mit einer effektiven Fehlerkultur ihre Prozesse nachhaltig verbessern. Es geht darum, die menschliche Natur anzuerkennen und die Arbeitsbedingungen so zu gestalten, dass Fehler minimiert und systematisch bearbeitet werden können.

Was machst Du anders als andere Unternehmensberatungen zum Thema Root Cause Analyse?
Ich verlagere den Fokus weg von der individuellen Verantwortung hin zu den Schwächen und Potenzialen im System. Ich lege Wert darauf, dass Fehler als Lernchancen gesehen werden und dass das Management Verantwortung für die Schaffung einer Umgebung übernimmt, in der psychologische Sicherheit gewährleistet ist und Menschen offen mit Fehlern umgehen können. Außerdem findet meine Unterstützung inzwischen ausschließlich online statt, was besonders in der heutigen, global vernetzten Welt sehr flexibel und effizient ist.

Wer ist Dein Traumkunde?
Mein Traumkunde ist ein Unternehmen oder eine Klinik, die bereit sind, offen über Fehler zu sprechen und Veränderungen in ihren Strukturen voranzutreiben, um nachhaltig besser zu werden. Ideal sind Organisationen, die erkannt haben, dass sie die Ursache für Probleme vor allem in ihren Prozessen und Strukturen finden wollen und nicht in den Menschen selbst.

Warum tust Du, was Du tust?
Ich bin überzeugt, dass wir eine Kultur brauchen, in der Fehler uns nicht zurückwerfen, sondern uns voranbringen. Menschen machen Fehler, aber wenn wir die Bedingungen so gestalten, dass diese Fehler zur Verbesserung des Systems beitragen können, schaffen wir eine Umgebung, in der alle besser arbeiten können. Dafür setze ich mich ein und dafür teile ich mein Wissen über Fehlermanagement und Systemoptimierung.

Was macht Dich bemerkenswert?
Ich bringe jahrelange Erfahrung in der Human Error Root Cause Analyse und anderen Methoden zur Ereignis- und Fehlerursachenanalyse mit. Durch meinen klaren Fokus auf Systemverbesserung und psychologische Sicherheit biete ich Unternehmen und Kliniken Ansätze, die echte Veränderungen bewirken können. Mein YouTube-Kanal sowie meine Website sind zusätzliche Informationsquellen, auf denen ich mein Wissen offen teile.

Was sagen die Menschen über Dich, die mit Dir zusammengearbeitet haben ?
Menschen, die mit mir gearbeitet haben, schätzen meine klare Herangehensweise und den systemischen Ansatz. Sie loben meinen Fokus auf psychologische Sicherheit und meine Art, Fehler nicht als persönliche Schwächen, sondern als systemische Herausforderungen zu behandeln. Ich bin als einfühlsam und gleichzeitig methodisch präzise bekannt.

Was sind die wichtigsten Werte, die Du für ein wirksames Fehlermanagement vermittelst?

  1. Psychologische Sicherheit
  2. Offene und konstruktive Fehlerkultur
  3. Systematische und effektive Ursachenanalyse

Was sollen die Menschen über Dich sagen?
Ich möchte, dass Menschen mich als einen Experten wahrnehmen, der ihnen dabei hilft, Fehler als Chancen zu sehen und ihre Arbeitsprozesse nachhaltig zu verbessern. Sie sollen sagen, dass ich einfühlsam, systematisch und effektiv bin und ihre Organisation durch moderne Fehlerkultur und psychologische Sicherheit weiterbringen konnte.

Wie möchtest Du für Deine Zielgruppe klingen?
Ich möchte klar, kompetent und zugänglich klingen – wie jemand, der auf Augenhöhe spricht und gleichzeitig fundiertes Wissen und praktische Lösungen anbietet. Meine Sprache soll dabei leicht verständlich und offen wirken, um Vertrauen und Bereitschaft zur Zusammenarbeit zu fördern.

Was ist die EINE BIG IDEA, wofür Du stehen möchtest?
“Die Fehlerkultur ist der Schlüssel zu einer nachhaltigen Verbesserung des gesamten Systems – der Mensch ist nicht das Problem, das System ist das Problem.”

Wo stehen Deine Kunden VOR der Zusammenarbeit mit Dir?
Vor der Zusammenarbeit befinden sich viele meiner Kunden in einer Arbeitskultur, die Fehler eher als individuelles Versagen betrachtet. Fehleranalysen werden oft nur oberflächlich durchgeführt, und psychologische Sicherheit ist noch keine Selbstverständlichkeit.

Wo stehen Deine Kunden NACH der Zusammenarbeit mit Dir?
Nach der Zusammenarbeit haben meine Kunden ein fundiertes Verständnis für eine konstruktive Fehlerkultur und psychologische Sicherheit. Sie sind in der Lage, mit geeigneten Methoden, Routinen und Techniken systematische Ursachenanalysen durchzuführen, und ihre Mitarbeiter fühlen sich sicher und ermutigt, offen über Fehler zu sprechen. Die Organisationen haben damit die Basis für nachhaltige Verbesserungen ihrer Prozesse geschaffen.

Welche Gefühle möchtest Du bei Deinen Kunden hervorrufen?
Ich möchte Vertrauen, Offenheit und Zuversicht vermitteln. Meine Kunden sollen das Gefühl haben, dass sie durch die Zusammenarbeit gestärkt sind und ihre Organisation auf einem guten Weg zu mehr Transparenz und besserer Fehlerkultur ist.

Was ist die EINE BIG IDEA, die die Menschen mit Dir in Verbindung bringen sollen?
Die Big Idea lautet: “Wir können die menschliche Natur nicht ändern (wir alle machen Fehler), aber wir können die Bedingungen ändern, unter denen Menschen arbeiten, um Fehler weniger wahrscheinlich zu machen, leichter zu entdecken und leichter zu korrigieren. ” (Quelle: James Reason)

Sie möchten mit mir arbeiten?

Dann schicken Sie mir doch eine kurze Nachricht. Ich melde mich dann umgehend bei Ihnen.