Kostenloses Live-Webinar

Ereignis- und Fehlerursachenanalyse mit dem 8D-Report

Donnerstag, den 9. Januar 2025, 17:00 – 18:30 Uhr

PeterCartus Irren ist meschlich aber warum passieren Fehler 1

Müssen Sie öfters Probleme lösen? Z.B. Arbeitsunfälle untersuchen, Kundenreklamationen bearbeiten, oder untersuchen, warum Mitarbeiter die Hygieneregeln im Reinraum nicht beachten, usw.?

Dann wenden Sie höchstwahrscheinlich den 8D-Report an.So weit so gut. Dann sind Sie schon auf dem richtigen Weg, die Probleme in den Griff zu bekommen. 😉
In meinen Trainings habe ich jedoch festgestellt, dass viele Anwender des 8D-Reports oft große Schwierigkeiten haben. Nämlich dann, wenn Sie einzelne Vorfälle untersuchen sollen.

Warum?

Weil sie versuchen, das Problem mit dem Fischgrätendiagramm und der Suche nach der einen Hauptursache mit der „5xWarum?“-Fragetechnik zu lösen. So wie sie es in einem 8D-Training gelernt haben.

Wenn aber einzelnen Vorfälle untersucht werden sollen, bei denen zusätzlich auch noch Mitarbeiterfehler mit im Spiel sind, führen diese Werkzeuge meistens in die Sackgasse „Hauptursache Mitarbeiterfehler!“.Und vielleicht haben Sie schon festgestellt, dass durch „Verbesserungsmaßnahmen“ zur Verhaltensänderung allein die Fehler nicht weniger werden.Wie Sie die wahren Ursachen bei unerwünschten Ereignissen mit dem 8D-Report analysieren und eliminieren können, das schauen wir uns mal in diesem Webinar an.

Hinweis:

Das Thema interessiert Sie? Sie haben jedoch an diesem Tag keine Zeit?
Die gute Nachricht: das Webinar wird aufgezeichnet.
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