HERCA Live-Online-Moderation für professionelle Ereignis- und Fehlerursachenanalysen

Nach einem Arbeitsunfall, einer Kundenreklamation, einer Produktionsstörung oder einem anderen kritischen Ereignis unterstütze ich Ihr Untersuchungsteam live online. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Sie schneller zu belastbaren Ursachen und wirksamen Verbesserungsmaßnahmen gelangen.

Die Moderation erfolgt ausschließlich live online über MS Teams oder Ihre bevorzugte Videokonferenzplattform. So kann Ihr Untersuchungsteam ohne Zeitverlust mit der Analyse beginnen.

Wann externe Moderation Ihr Untersuchungsteam entlastet.

Treffen eine oder mehrere dieser Situationen auf Ihr Untersuchungsteam zu?

Eine externe Moderation ist nicht in jedem Fall notwendig. In den folgenden Situationen kann sie Ihr Untersuchungsteam gezielt entlasten und den Untersuchungsprozess beschleunigen.

  • Die Untersuchung gerät ins Stocken.

  • Im Untersuchungsteam gibt es unterschiedliche Meinungen über die Ursachen.

  • Das Ereignis betrifft mehrere Bereiche oder Standorte.

  • Es fehlt Erfahrung mit komplexen Ereignis- und Fehlerursachenanalysen.

  • Geschäftsleitung, Kunden oder Auditoren erwarten kurzfristig belastbare Ergebnisse.

  • Ihr Untersuchungsteam soll sich ganz auf die Ursachenanalyse konzentrieren können.

Treffen mehrere Punkte auf Ihre Situation zu? Dann kann eine externe Moderation Ihr Untersuchungsteam gezielt entlasten und dazu beitragen, schneller zu belastbaren Ursachen und wirksamen Verbesserungsmaßnahmen zu gelangen.

So verstärke ich Ihr Untersuchungsteam.

Ich übernehme nicht die fachliche Analyse. Diese bleibt Aufgabe Ihres Untersuchungsteams. Ich moderiere den Analyseprozess, bringe methodische Erfahrung ein und sorge dafür, dass Ihr Team strukturiert, zielgerichtet und nachvollziehbar zu belastbaren Ursachen und wirksamen Verbesserungsmaßnahmen gelangt.

Die Analyse strukturieren

Ich führe Ihr Untersuchungsteam Schritt für Schritt durch die Analyse. So bleiben Zusammenhänge nachvollziehbar und keine wesentlichen Ursachen werden übersehen.

Unterschiedliche Sichtweisen zusammenführen

Ich sorge dafür, dass unterschiedliche Sichtweisen konstruktiv zusammengeführt werden. Fakten und Vermutungen werden sauber voneinander getrennt.

Belastbare Ursachen erarbeiten

Ich leite Ihr Team systematisch von Beobachtungen über Einflussfaktoren bis zu den eigentlichen Ursachen. Nicht Symptome, sondern die Ursachen stehen im Mittelpunkt.

Wirksame Maßnahmen entwickeln

Gemeinsam entwickeln wir Maßnahmen, die die tatsächlichen Ursachen beseitigen und das Risiko vergleichbarer Ereignisse dauerhaft reduzieren.

Lassen Sie uns über Ihr Ereignis sprechen

Jede Ereignis- und Fehlerursachenanalyse stellt andere Anforderungen. In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir gemeinsam, ob und wie ich Ihr Untersuchungsteam bei der Moderation sinnvoll unterstützen kann.

Wir besprechen das Ereignis, Ihre Ziele, den zeitlichen Rahmen und den gewünschten Umfang der Moderation. Anschließend erhalten Sie ein individuelles Angebot.