Your Content Goes Here Die Warnleuchte auf der Autobahn Stell dir vor, du bist auf einer Autobahn unterwegs und plötzlich siehst du eine rote Warnleuchte zur Motorüberwachung aufleuchten. Was würdest du tun? Würdest du anhalten und nachsehen, was los ist? Oder würdest [...]
Your Content Goes Here Um was geht es beim Fischgrätendiagramm? Das Fischgrätendiagramm, auch bekannt als Ishikawa-Diagramm oder Ursache-Wirkungs-Diagramm, ist ein visuelles Hilfsmittel zur strukturierten Ursachenanalyse von Problemen. Entwickelt von Kaoru Ishikawa, einem japanischen Qualitätsmanagement-Pionier, wird das Diagramm genutzt, um die potenziellen Ursachen eines [...]
Your Content Goes Here In der modernen Fehlerursachenanalyse geht es nicht nur darum, die Ursachen von Fehlern zu identifizieren, sondern auch darum, eine Kultur des Vertrauens und der Offenheit zu fördern. Das Beichtstuhlprinzip ist eine Methode, die es ermöglicht, dass Mitarbeiter frei und [...]
Your Content Goes Here Was war passiert? Am 17. Oktober 2016 ereignete sich ein schwerer Unfall bei der BASF in Ludwigshafen, Rheinland-Pfalz. Ein Schweisser schnitt im Landeshafen Nord der BASF bei Reparaturarbeiten eine falsche Rohrleitung an. Eigentlich sollte er eine entleerte Propylenleitung abtrennen. Er erwischte [...]
Your Content Goes Here Zweck der Problembeschreibung Was ist der Elephant im Raum? Die Problembeschreibung bei Root Cause Analysen steht bekanntlich am Anfang jedes Problemlösungsprozesses. Egal ob dieser mit der A3-Methode, dem 8D-Report oder dem Six Sigma DMAIC-Prozess durchgeführt wird. Nicht [...]
Your Content Goes Here Beim Umgang mit Problemen müssen Sie unterschiedliche Problemkategorien unterscheiden: chronische Probleme und sporadische Probleme. Chronische Probleme sind dauerhafte Abweichungen von einem Zielwert über einen längeren Zeitraum: z.B. Anzahl der Arbeitunfälle im letzten Jahr, Kundenbeschwerden in den letzten 6 Monaten, [...]
Your Content Goes Here Um was geht es? Eine offene Kommunikation vor, während und nach einer Root Cause Analyse ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Mit einem Kommunikationsplan werden die Personen im Unternehmen festgelegt, die über die laufenden Aktivitäten informiert werden sollen. [...]
Your Content Goes Here Fokus: Schwachstellen im Prozess - nicht der Mitarbeiter, dem ein Fehler passiert ist Die Ereignis- und Fehlerursachenanalyse bzw. die Human Error Root Cause Analyse (HERCA) wie sie auch genannt wird, ist das zentrale Element des Problemlösungsprozesses bei einem [...]
Your Content Goes Here Wenn Mitarbeiter falsche Teile montieren, Krankenschwestern falsche Medikamente verabreichen, Führungskräfte bei ihren Mitarbeitern das vorgeschriebene Tragen der persönlichen Schutzausrüstung ständig „übersehen“, Millionenbeträge an falsche Banken überwiesen werden oder Gabelstapler in der Kurve umgekippt werden usw., dann haben Sie es [...]
Your Content Goes Here Worum geht es? Im Jahre 2023 zählte die gesetzliche Unfallversicherung 785.164 meldepflichtige Arbeitsunfälle (ohne Wegeunfälle). Das sind mehr Verletzte als Frankfurt am Main Einwohner hat. 390 endeten davon tödlich (alle Angaben ohne Wegeunfälle). Das entspricht der Anzahl an Fahrgästen [...]
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