KI RCA: Ihre neue Routine für die systematische Ursachenanalyse nach unerwünschten Ereignissen
Mit KI RCA analysieren Sie unerwünschte Ereignisse wie Arbeitsunfälle, Kundenreklamationen oder Never Events – strukturiert, faktenbasiert und frei von Spekulationen oder Schuldzuweisungen.
KI RCA führt Sie Schritt für Schritt durch den Analyseprozess – nachvollziehbar, regelbasiert und direkt anwendbar auf reale Fälle.
Um was geht es bei der KI RCA?
Unerwünschte Ereignisse wie Arbeitsunfälle, Kundenreklamationen oder Never Events haben fast nie nur eine Ursache. Dennoch enden klassische Untersuchungsmethoden – etwa mit dem 8D-Report oder der 5Why-Methode – oft bei der „Hauptursache Mensch“.
Das Ergebnis: Die Maßnahmen konzentrieren sich auf Schulungen oder Verhaltensänderungen – während die eigentlichen Ursachen im System bestehen bleiben.
Mit KI RCA steht Ihnen erstmals eine GPT-gestützte Methode zur Verfügung, die Ursachenanalysen bei Einzelereignissen klar strukturiert, regelbasiert und nachvollziehbar macht.
Statt einzelne Fehler zu isolieren oder Hypothesen zu diskutieren, wird jede Ursache-Wirkung-Beziehung auf ihre Plausibilität geprüft – objektiv, faktenbasiert, ohne Spekulation.
Und wenn Sie auf dieser Basis passende Verbesserungsmaßnahmen entwickeln und umsetzen, können Sie das Risiko ähnlicher Ereignisse und ihrer Folgen systematisch und nachhaltig reduzieren.
Wie funktioniert die KI RCA
Die KI-gestützte Root Cause Analyse (KI RCA) führt Sie Schritt für Schritt durch vier strukturierte Phasen – methodisch fundiert, regelbasiert und leicht in bestehende Abläufe integrierbar:
1. Problembeschreibung
- Sechs gezielte Fragen für eine vollständige Fallaufnahme
- Objektiv, präzise, ohne Interpretation
- Automatisch generierte Zusammenfassung zur Freigabe
2. Ursachenanalyse
- Prüfung der Ursache-Wirkung-Kette aus MS Excel (basierend auf Ihrer Analyse)
- GPT bewertet jede Ursache anhand definierter Kriterien:
- Ist die Beschreibung objektiv und beobachtbar?
- Ist die Verknüpfung logisch und nachvollziehbar?
- Sind alle Voraussetzungen genannt, die für das Zustandekommen der Wirkung erforderlich waren?
- Gibt es Formulierungs- oder Strukturfehler?
- Rückmeldung zu fehlenden oder unklaren Ursachen
3. Verbesserung
- GPT schlägt zu jeder validierten Ursache passende Maßnahmen vor
- Orientierung am HFACS-Modell (Human Factors Classification System)
- Fokus auf systemische, überprüfbare und nachhaltige Lösungen
4. Dokumentation
- Automatischer Export als Word-Datei
- Enthält die Problembeschreibung und eine Übersicht aller Verbesserungsmaßnahmen
- Ideal für interne Reports, Management-Entscheidungen und externe Stellen
Ihr Nutzen
- Schnelle, belastbare Ergebnisse nach Vorfällen
- Entlastung der Teams durch regelbasierte GPT-Unterstützung
- Keine Schuldzuweisung, sondern systemische Ursachenbehebung
- Keine Spekulationen mehr über vermutete Ursachen
- Klarheit für Entscheider
- Sicherheit für Mitarbeitende
Das Format
Die Anwendung erfolgt im Rahmen eines Trainings. Sie lernen bewährte Methoden, klare Routinen und gezielte Techniken – und wenden KI RCA direkt auf reale Fälle an.
Wenn Sie Arbeitsunfälle, Kundenreklamationen, Never Events oder andere unerwünschte Ereignisse infolge von Mitarbeiterfehlern nachhaltig vermeiden möchten:
Ich begleite Sie.
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Möchten Sie erfahren, wie sich diese Analyse in Ihrem Unternehmen einsetzen lässt – vielleicht auch als Erweiterung Ihres bestehenden Problemlösungsprozesses?
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SigmaConsult Unternehmensberatung
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