Untersuchung von Arbeits- und Beinaheunfällen mit der Human Error Root Cause Analyse (HERCA)

Mittwoch, den 9. Oktober 2024, 17:00 – 18:30 Uhr

In diesem Webinar stelle ich Ihnen die Human Error Root Cause Analyse (HERCA) vor, die seinerzeit im Rahmen des World Class Manufacturing – Programms entwickelt wurde – dem Pendant zum Toyota Produktionssystem.

Diese Methode ist besonders geeignet, wenn Sie Arbeitsunfälle, aber auch Beinaheunfälle, Verletzungen, unsichere Handlungen und Bedingungen untersuchen wollen (oder müssen), bei denen auch Mitarbeiterfehler mit im Spiel sind.

Eine HERCA können Sie aber auch zur Problemlösung in anderen Bereichen als der Arbeitssicherheit einsetzen, bei denen Mitarbeiterfehler mit im Spiel sind:

Z.B. bei Kundenreklamationen oder Rückrufaktionen wegen Qualitätsfehlern, Produktionsunterbrechungen wegen Montagefehlern, klinischen Zwischenfälle wegen Medikationsfehlern, Chargenrückweisungen wegen mikrobiologischen Verunreinigungen usw.

Die Elemente der HERCA sind deshalb eine geeignete Ergänzung für Ihre bereits bestehenden Problemlösungsmethoden, wie z.B. der A3-Problemlösung, dem 8D-Report, dem London Protokoll, PDCA usw.

In diesem Webinar zeige ich Ihnen auch, welche Tools besser geeignet sind als das Fischgrätendiagramm oder die Suche nach der einen Hauptursache mit der konventionellen „5xWarum?“-Fragetechnik.

Damit es am Ende einer Untersuchung nicht mehr heißt “Hauptursache Mitarbeiterfehler!”, sondern Sie die wahren systemischen Ursachen kennen, die den Mitarbeiterfehler begünstigt haben.

Mit diesem Wissen können Sie dann geeignete Verbesserungsmaßnahmen entwickeln und umsetzen, um weitere Fehler und Arbeitsunfälle zukünftig zu vermeiden.

Die Elemente der HERCA sind auch eine geeignete Ergänzung für Ihre bereits bestehenden Problemlösungsmethoden, wie z.B. der A3-Problemlösung, dem 8D-Report, dem London Protokoll, PDCA usw.

Hinweis:

Das Webinar wird aufgezeichnet. Deshalb sollten Sie sich auch registrieren, wenn Sie an diesem Tag keine Zeit haben.