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Ereignis- und Fehlerursachenanalyse mit der Ist-/Ist-Nicht-Methode

Mittwoch, den 20.November 2024, 17:00 – 18:30 Uhr

SigmaConsult-Kundenreklamationen bearbeiten

Worum geht es?

Die Ist-/Ist-Nicht-Ursachenanalyse ist eine Methode, um Probleme systematisch zu lösen. Sie hilft dabei, die wahre Ursache eines Problems zu finden, indem man untersucht, was das Problem ist und was es nicht ist.

Was bringt die Methode?

Mit dieser Methode können Sie Probleme schneller und effektiver lösen. Sie hilft, Missverständnisse zu vermeiden und sorgt dafür, dass Sie die richtige Lösung finden. Das spart Zeit und Ressourcen.

Wie wird die Methode angewendet?

  1. Problem beschreiben: Was ist das Problem? Wann und wo tritt es auf?
  2. Abgrenzen: Was ist das Problem nicht? Wann und wo tritt es nicht auf?
  3. Vergleichen: Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen den Ist- und Ist-Nicht-Beschreibungen analysieren.
  4. Ursache finden: Hypothesen aufstellen und testen, um die wahre Ursache zu identifizieren.

Melden Sie sich jetzt an und lernen Sie, wie Sie mit der Ist-/Ist-Nicht-Ursachenanalyse Ihre Probleme effizient lösen können!

Hinweis:

Das Webinar wird aufgezeichnet. Deshalb sollten Sie sich auch registrieren, wenn Sie an diesem Tag keine Zeit haben.