Trainings für wirksames Fehlermanagement und eine starke Fehlerkultur
Wer die Ursachen für Arbeitsunfälle, Kundenreklamationen, Never Events oder andere unerwünschte Ereignisse wirklich erkennen und abstellen will, braucht mehr als klassische Trainings zur Verhaltensänderung.
Heutzutage reicht es nicht mehr aus, einfach festzustellen, dass ein Mitarbeiter einen Fehler gemacht hat.
Die entscheidende Frage lautet: Warum war dieses Verhalten in der konkreten Situation für ihn plausibel? Warum wurde gegen eine Regel verstoßen? Was im Umfeld hat dazu beigetragen?
Genau hier setzen meine Trainings an:
Führungskräfte und Mitarbeiter lernen, wie Fehler entstehen – und mit welchen Methoden, Routinen und Techniken sich die wahren Ursachen erkennen und gezielt bearbeiten lassen.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr aktueller Problemlösungsprozess – ob 8D-Report, A3, PDCA oder London-Protokoll – nicht die Ergebnisse bringt, die Sie brauchen, kann ein gezieltes Training zum Fehlermanagement der nächste wirksame Schritt sein.
Ereignis- und Fehlerursachenanalyse
In diesem Training lernen Teilnehmer, einzelne Ereignisse – sei es ein Arbeitsunfall, eine Kundenreklamation, ein sicherheitskritischer Vorfall oder ein Beinahe-Fehler – nicht nur auf menschliche Fehler zurückzuführen, sondern die tatsächlichen Ursachen systematisch zu analysieren.
Das Ziel: Prozessabläufe, Arbeitsbedingungen und Kommunikationswege so zu gestalten, dass sich unerwünschte Vorfälle nicht wiederholen – unabhängig davon, wer beteiligt ist.
Programm auf einen Blick:
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6 interaktive Live‑Workshops (je 2 Stunden) verteilt auf drei Tage
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6 Gruppencoachings über drei Monate zur Umsetzung im eigenen Aufgabenbereich
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Praxisnahe Methoden, Routinen und Techniken – basierend auf BAuA‑Empfehlung, Human Factors, Human and Organizational Performance (HOP) und relevanten Inhalten der VDI 4006‑3
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Geeignet für die Analyse von Unfällen, Beinahe-Fehlern, unsicheren Handlungen und meldepflichtigen Ereignissen
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Ideal für Führungskräfte, Teamleitungen, Fachverantwortliche in Arbeitssicherheit, QM, Produktion, Logistik und alle, die nicht nur wissen wollen, warum etwas passiert, sondern wirksame Veränderungen erreichen möchten.
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