HERCA Green Belt
Live-Online-Training für Leiter von Untersuchungsteams
In diesem Training lernen Sie die Methoden, Routinen und Werkzeuge der Human Error Root Cause Analyse (HERCA) für die Untersuchung von einzelnen unerwünschten Ereignissen wie z.B. Arbeitsunfällen, Kundenreklamationen, klinischen Zwischenfällen usw., bei den auch Mitarbeiterfehler mit im Spiel sind.
Das Training vermittelt Ihnen die Fähigkeiten, eine HERCA entweder allein oder mit einem Untersuchungsteam effektiv und effizient durchzuführen.
Was lernen Sie in diesem Training?
- Warum passieren Fehler – individuelle und systemische Ursachen (Human Factors)
- Human Error Root Cause Analyse (HERCA) in 9 Schritten
- Sammeln von Fakten
- Identifizieren der Ursache-Wirkungsketten bei einem unerwünschten Ereignis mit dem Ursachenbaum (Weiterentwicklung der 5Why-Methode)
- Methoden zur Ermittlung von geeigneten Verbesserungsmaßnahmen
- Effektive und effiziente Moderation von HERCA-Meetings
- Interviewtechniken zur Identifizierung der wahren Ursachen von Fehlern
- Dokumentation von HERCAs mit einer Excel-Arbeitsmappe
- Praktische Übungen anhand von aktuellen Vorfällen im Unternehmen
Für wen ist dieses Training geeignet?
Dieses Live-Online-Training ist geeignet für:
- Führungskräfte, die Probleme im eigenen Verantwortungsbereich lösen müssen
- Experten auf ihrem Fachgebiet, die mit einem Untersuchungsteam eine HERCA z.B. nach Arbeitsunfällen, Kundenreklamationen, klinischen Zwischenfällen, Produktionsstörungen usw. durchführen müssen.
Trainingsdetails
Dauer des Trainings
2 x 4 h, verteilt auf 2 Tage
Anzahl der Teilnehmer:
max. 10
Vorausstzungen:
keine
Plattform für das Live-Online-Training:
Microsoft-Teams
Unterlagen, die die Teilnehmer nach dem Training erhalten:
- Präsentationsfolien als PDF-Datei
- EXCEL-Arbeitsmappe „Human Error Root Cause Analyse”
- “Leitfaden für Interviews mit Mitarbeitern, denen ein Fehler passiert ist” als PDF-Datei
- Teilnahmebescheinigung
Das sagen andere über das Training
Hallo Herr Cartus,
zum Stichwort Ereignis- und Fehlerursachenanalyse haben Sie auf mich mit Ihrem Internetauftritt den besten Eindruck gemacht.
Beeindruckt haben auch mich Ihre berufliche Herkunft und Ihre langjährigen, praktischen Erfahrungen.
Jedoch überzeugt hat mich das persönliche Gespräch und Ihr Ansatz, die Schulungen auf unseren Kenntnisstand und unsere Anwendungsfälle zuzuschneiden, um jeden abzuholen, wo er steht und immer den Sinn und den Bezug zu den firmenspezifischen Herausforderungen zu schaffen.
Im Nachgang möchte ich gern bemerken, dass Sie alle Versprechen und Ansätze eingearbeitet und zu 3 sehr interessanten Halbtagsschulungen zusammengestellt haben.
Die Vortragsweise und wie Sie die doch enorme Menge an Wissenswertem transportiert und jeden einzelnen immer bei der Stange gehalten haben, hat mich beeindruckt.
Auch die Pünktlichkeit und Einhaltung des gesetzten Zeitrahmens wurde zu 100% gewährleistet.
Besonders hilfreich – vor allem im Nachgang – waren die umfangreichen, unterstützenden Materialien, Grafiken, Präsentationen und Vorlagen, um die Systematik im rauen Arbeits-Alltag ordentlich zu rekapitulieren und umsetzen zu können.
Ich konnte innerhalb der Schulung durch mehrfache, praktische Anwendung das erlernte Wissen in Weisheit wandeln. Durch die Methode HERCA konnte ich eine Möglichkeit für mich erschließen, mit der ich innerhalb kürzester Zeit Ansatzpunkte finde zur nachhaltigen Verbesserung einer risikobehafteten Situation. Wo vorher die Ansätze gefehlt haben und sich das Gefühl von Machtlosigkeit ausgebreitet hat, werden nun strukturiert Lösungsmöglichkeiten erarbeitet.
Ich denke, dass mit der erfolgreichen Anwendung der speziellen RCA-Systematik sich in unserem Unternehmen die Fehlerkultur und Prozesslandschaft nachhaltig weiterentwickeln wird und damit perspektivisch deutlich weniger „Vorfälle“ entstehen.
Da nicht nur ich ein Fan von Effektivität und Effizienz bin, glaube ich, dass die Ereignis- und Fehlerursachenanalyse auch von den anderen Problemlösern in unserem Unternehmen gern angenommen und angewendet werden wird. Von daher kann ich die Methode und Sie, Hr. Cartus, als Experte und Trainer nur weiterempfehlen.
Ausbildungs- und Projektkoordinator, mittelständisches Unternehmen der Metallverarbeitung
Häufig gestellte Fragen / FAQ
SigmaConsult Unternehmensberatung
Peter Cartus
Am Scheibchen 17
66620 Nonnweiler
Tel: 0176 47804074
E-Mail: info@peter-cartus.de