Your Content Goes Here Der fundamentale Attributionsfehler und was er mit Ihren Maßnahmen macht Ob Arbeitsunfall, Kundenreklamation oder Never Event in der Klinik: Dieser Denkfehler passiert überall dort, wo Menschen Ursachen untersuchen. Die Szene kennen Sie Es ist 14:37 Uhr. In Ihrer Produktion [...]
Your Content Goes Here Warum Befragungen nach Unfällen oft scheitern Nach einem Arbeitsunfall oder einem schweren Qualitätsfehler klingt es oft so: „Das musste ja mal passieren" oder „Ich habe das schon lange kommen sehen." Was wie eine nüchterne Einschätzung klingt, ist in Wirklichkeit [...]
Your Content Goes Here Wenn Mitarbeiter falsche Teile montieren, Krankenschwestern falsche Medikamente verabreichen, Führungskräfte bei ihren Mitarbeitern das vorgeschriebene Tragen der persönlichen Schutzausrüstung ständig „übersehen“, Millionenbeträge an falsche Banken überwiesen werden oder Gabelstapler in der Kurve umgekippt werden usw., dann haben Sie es [...]
Your Content Goes Here Fehler ist nicht gleich Fehler. Es gibt viele Begrifflichkeiten zum Thema “Umgang mit Fehlern”, die leicht zur Verwirrung in Diskussionen führen können. In diesem Beitrag geht es deshalb um Fehler und ihre Ursachen. Und um den Zusammenhang mit Sicherheit [...]