8D-Report: Wahre Ursachen von Mitarbeiterfehlern finden & eliminieren

Donnerstag, den 7. November, 17:00 – 18:30 Uhr

Sind Sie häufig mit der Lösung von Problemen betraut?
Ob es um die Untersuchung von Arbeitsunfällen, die Bearbeitung von Kundenreklamationen oder die Analyse geht, warum Mitarbeiter Hygieneregeln im Reinraum nicht einhalten – die Herausforderungen sind vielfältig.

In solchen Situationen greifen viele auf den 8D-Report zurück, ein bewährtes Werkzeug, um Probleme systematisch zu adressieren und Lösungen zu finden.

Doch in meinen Trainings habe ich festgestellt, dass Anwender des 8D-Reports gerade bei der Untersuchung einzelner Vorfälle häufig auf Schwierigkeiten stoßen. Warum ist das so?

Typische Stolperfallen im Umgang mit dem 8D-Report
Häufig kommen das Fischgrätendiagramm und die „5xWarum?“-Technik zum Einsatz, wie sie in klassischen 8D-Schulungen vermittelt werden. Diese Werkzeuge sind zwar nützlich, stoßen jedoch schnell an ihre Grenzen, wenn Mitarbeiterfehler eine Rolle spielen. Das Ergebnis: Statt systemische Ursachen aufzudecken, landet man oft bei der vermeintlichen „Hauptursache Mitarbeiterfehler“.

Viele haben bereits die Erfahrung gemacht, dass Maßnahmen zur reinen Verhaltensänderung nicht zu einer nachhaltigen Reduzierung von Fehlern führen.

Was lernen Sie in diesem Webinar?
Ich zeige Ihnen, wie Sie mit dem 8D-Report über die oberflächlichen Ursachen hinausgehen und die tatsächlichen Gründe für unerwünschte Ereignisse identifizieren.

• Richtiges Anwenden der „5xWarum?“-Technik: Erfahren Sie, wie Sie diese Fragetechnik nutzen, um systemische Ursachen zu analysieren, ohne in die „Mitarbeiterfalle“ zu tappen.
• Alternativen zum Fischgrätendiagramm: Lernen Sie Ansätze kennen, die effektiver bei der Untersuchung von Einzelvorfällen sind.
• Nachhaltige Maßnahmen entwickeln: Entdecken Sie, wie Sie Verbesserungen umsetzen, die nicht nur Symptome behandeln, sondern die Ursache des Problems eliminieren.

Dieses Webinar richtet sich an Führungskräfte, Qualitätsmanager und Problemlösungsspezialisten, die ihre Analysefähigkeiten vertiefen und die Wirksamkeit des 8D-Reports maximieren möchten.

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Ich freue mich darauf, Ihnen zu zeigen, wie Sie Probleme strukturiert analysieren und echte Verbesserungen erreichen können!

Hinweis:

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