HERCA-Moderator: Fortgeschrittenes Live-Training zur Fehlerursachenanalyse und Teamführung

Werden Sie ein souveräner Moderator von Untersuchungsteams mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten.

Tauchen Sie tiefer in die Methoden, Routinen und Techniken der Human Error Root Cause Analyse (HERCA) ein und analysieren Sie die individuellen und systemischen Einflussfaktoren, die Mitarbeiterfehler begünstigen – und entwickeln Sie Verbesserungsmaßnahmen, die Ihre Prozesse resistenter gegen Fehler machen.

Erfahren Sie, wie Sie eine Untersuchung nach einem unerwünschten Vorfall vorbereiten und durchführen sollten. Damit Ihr Team bei der Ursachenanalyse schnell auf den Punkt kommt, Probleme nicht zerredet werden und Verbesserungsmaßnahmen entwickelt werden, die sich mit den wahren Ursachen Ihrer aktuellen Probleme befassen.

Heben Sie den Reifegrad Ihres Unternehmens beim Fehlermanagement auf das nächste Level.

SigmaConsult-Training HERCA Moderatoren

Für wen ist dieses Training geeignet?

Dieses Live-Online-Training  ist geeignet für:

  • Führungskräfte und Experten auf ihrem Fachgebiet, die mit einem Untersuchungsteam eine HERCA z.B. nach Arbeitsunfällen, Kundenreklamationen, klinischen Zwischenfällen, Produktionsstörungen usw. durchführen müssen,
  • Facilitatoren, die andere Teams bei der Problemlösung methodisch unterstützen, oder
  • Problemmanager, die für die Standardisierung des Problemlösungsprozesses verantwortlich sind.

Was lernen Sie in diesem Training?

Peter Cartus - RCA-Akademie - Human Error Root Cause Analyse - HERCA - 1
  • Zusammenstellen des Untersuchungsteams
  • Rollen und Verantwortlichkeiten bei einer HERCA
  • Fortgeschrittene Erfassung und Aufbereiten von Fakten
  • Fortgeschrittene Analyse der Ursache-Wirkungsbeziehungen zur Ermittlung der wahren Ursachen bei einem einzelnen Vorfall
  • Schweizer-Käse-Modell: Einfluss der individuellen und systemischen Einflussfaktoren (Human Factors), die unerwünschte Ereignisse begünstigen
  • Fortgeschrittene Visualisierungstechniken für effektive und effiziente Teambesprechungen
  • Interviewtechniken zur Identifizierung der wahren Ursachen von Fehlern
  • Methoden des Risikomanagements für eine Null-Fehler-Strategie
  • Dokumentation von HERCAs
  • Praktische Übungen anhand von aktuellen Vorfällen im Unternehmen

Trainingsdetails

Peter Cartus - SigmaConsult - Excel Arbeitsmappe

Dauer des Trainings
3  x 4 h

Anzahl der Teilnehmer:
max. 10

Kosten (Training + 6 Monate Umsetzungsbegleitung
4.950 €

Plattform für das Live-Online-Training:
Microsoft-Teams

Unterlagen, die die Teilnehmer nach dem Training erhalten:

  • Präsentationsfolien als PDF-Datei
  • EXCEL-Arbeitsmappe „Ereignis- und Fehlerursachenanalyse” (geeignet als Anhang für Ihren 8D-Report)
  • “Leitfaden für Interviews mit Mitarbeitern, denen ein Fehler passiert ist” als PDF-Datei
  • Teilnahmebescheinigung

Das sagen andere über das Training

Wir haben uns für das Human Error Root Cause Analyse – Training aufgrund unserer Prozessgestaltung entschieden.

Unsere Mitarbeiter haben einen enormen Einfluss auf das Erreichen der geforderten Qualitätsansprüche unserer Produkte.

Abweichungen haben in ihrer Vielzahl an Variation häufig eine Gemeinsamkeit – sie entstehen durch eine Summierung, bzw. systematische Aneinanderreihung von Sub-Abweichungen im System.

Aus diesem Grund möchten wir sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter jederzeit die richtigen Werkzeuge zur Hand haben und diese beherrschen, um Ihren Verantwortungsbereich ganzheitlich abdecken zu können.

Die Wahl für das HERCA-Training ist auf SigmaConsult gefallen, weil der Auftritt auf LinkedIn sehr überzeugen war.

Initiiert durch diesen haben wir uns anschließend auf der Website von der Eignung von Peter Cartus überzeugen können.

40 Jahre Berufserfahrung und zufriedene Großkunden aus kommerziellen Branchen motivierten uns zur Zusammenarbeit.

Dies wurde durch die Systematik zur ganzheitlichen Vorbereitung der Webinare auf der Webseite (Testlink für Internet- und Equipment Konnektivität, Terminkalender, Infomaterial, etc.) bestärkt.

Vielmals sind es nicht zwangsläufig die Inhalte eines Trainings, welche die Teamleistung positiv beeinflussen, da sich diese generell ähneln.

Der Unterschied entsteht durch das WIE:

  • Wie tritt der Trainer vor den Teilnehmers auf?
  • Wie geht der Trainer mit den Teilnehmern um?
  • Wie schafft es der Trainer die Teilnehmer abzuholen und den Enthusiasmus am Tun zu bestärken?

Kurz gesagt: Wie schafft es der Trainer, dass die Teilnehmer das Training intrinsisch verfolgen und das Gelernte hoch motiviert umsetzen?

All diese Erwartungen wurden mit Charakter, Systematik und Inhalten erfüllt – sollte jeder selbst testen, es lohnt sich.

Andreas Möller, Head of Quality – Laser Optics Business Unit LIMO GmbH – A Focuslight Company

Wichtiger Hinweis:

Egal, ob Sie bereits den 8D-Report, die A3-Problemlösung, den PDCA-Zyklus, das London Protokoll oder eine andere Problemlösungsmethode anwenden:

Sie können die einzelnen Methoden, Routinen und Techniken der HERCA problemlos in Ihren Problemlösungsprozess integrieren. Falls Sie in Ihrem Unternehmen noch keinen standardisierten Problemlösungsprozess anwenden, können Sie den HERCA-Problemlösungsprozess 1 : 1 übernehmen.

SigmaConsult-Peter-Cartus - Ereignis- und Fehlerursachenanalysen

SigmaConsult Unternehmensberatung
Peter Cartus
Am Scheibchen 17
66620 Nonnweiler

Tel: 0176 47804074
E-Mail: info@peter-cartus.de

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