Mitarbeiter bringen ihr Wissen nur dann ein, wenn sie sicher sein können, dass es nicht gegen sie verwendet wird. Deshalb ist eine Analyse nur dann wirksam, wenn sie als Lernprozess verstanden wird und nicht als Bewertung von Personen. Genau darauf ist der Ansatz ausgelegt.
Wirksames Fehlermanagement setzt voraus, dass über Fehler offen gesprochen werden kann. Nicht, um Schuldige zu suchen, sondern um Bedingungen zu verstehen, unter denen Fehler entstanden sind. Entscheidend sind eine sachliche Gesprächsatmosphäre, klare Rollen in der Analyse und Führungskräfte, die Ursachenklärung ermöglichen statt verhindern.
Die Teilnehmer lernen, wie sie: Ereignisse strukturiert rekonstruieren, statt vorschnell zu bewerten zwischen plausiblen Erklärungen und belastbaren Ursachen unterscheiden erkennen, welche Bedingungen Mitarbeiterfehler begünstigt haben Ursachen logisch herleiten, statt sie nur zu vermuten Maßnahmen entwickeln, die an den Arbeitsbedingungen ansetzen, nicht am Verhalten Im Alltag ändert sich danach: Ursachenanalysen bleiben [...]
Nein.Bestehende Prozesse und etablierte Methoden wie der 8D-Report, die A3-Problemlösung, CAPA, PDCA oder das London Protokoll bleiben bestehen. Das Training ersetzt keine vorhandenen Abläufe.Es setzt dort an, wo klassische Problemlösungsprozesse bei einzelnen Ereignissen mit menschlichem Verhalten an ihre Grenzen stoßen. Das Programm ergänzt bestehende Strukturen genau an dieser Stelle:bei der [...]
Klassische Ursachenanalysen enden bei einzelnen Ereignissen häufig dort,wo menschliches Verhalten sichtbar wird. Dieses Training setzt genau an diesem Punkt an.Nicht mit Bewertungen, sondern mit einer strukturierten Rekonstruktion dessen,was tatsächlich passiert ist. Im Mittelpunkt steht nicht die Frage„Wer hat etwas falsch gemacht?“,sondern„Unter welchen Bedingungen wurde so gehandelt?“ Untersucht werden unter anderem: [...]
Sinnvoll ist das Training, wenn: Ursachenanalysen immer wieder beim Mitarbeiterfehler enden ähnliche Vorfälle trotz Maßnahmen erneut auftreten vorhandene Methoden wie 8D, A3 oder London Protokoll nicht weiterhelfen wirklich verstanden werden soll, warum etwas passiert ist Nicht sinnvoll ist das Training, wenn: nur ein Report für Kunde, Audit oder Gremium gebraucht [...]
Keineswegs. Es ist ebenso anwendbar für Reklamationen, Beinahe-Fehler, Störungen und andere unerwünschte Ereignisse, die systematisch untersucht werden müssen.
Sehr individuell. Zwischen den Workshops bearbeiten Sie reale interne Ereignisse aus Ihrem Unternehmen. Dadurch übertragen Sie das Gelernte direkt auf Ihre Praxis – unterstützt durch Gruppencoachings und bei Bedarf individuelle Begleitung.
Ja. Das Training baut auf bestehenden Verfahren wie 8D, A3, PDCA oder CAPA auf und ergänzt diese gezielt. Es ist besonders hilfreich bei der Analyse einzelner Vorfälle, bei denen klassische Methoden an ihre Grenzen stoßen – z. B. wenn es darum geht, Ursache-Wirkungsketten im Detail zu verstehen. Ein zentraler Bestandteil ist [...]
Nein. Das Training erweitert vorhandene Problemlösungsprozesse (z. B. 8D, A3, PDCA, CAPA) um gezielte Techniken zur Untersuchung einzelner Ereignisse – insbesondere dort, wo klassische Verfahren wie Q7 oder Six Sigma an Grenzen stoßen.Die Teilnehmer lernen jedoch Techniken kennen, die für die Analyse einzelner Vorfälle deutlich besser geeignet sind als z. B. das [...]
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