Human Error Root Cause Analyse (HERCA)
Systematische Ursachenaayse menschlicher Fehler
Die Human Error Root Cause Analysis (HERCA) ist eine bewährte Methode zur strukturierten Untersuchung von Fehlern und unerwünschten Ereignissen. Sie wurde ursprünglich im World Class Manufacturing System (WCM) entwickelt, dem amerikanischen Pendant zum Toyota Produktionssystem (TPS).
Ich habe diese Methode in Anlehnung an die VDI-Richtline 4006 Blatt 3 “Menschliche Zuverlässigkeit – Methoden zur Ereignisanalyse” weiterentwickelt.
Sie bietet ein umfassendes, zugleich praxisnahes und leicht erlernbares System zur Analyse der wahren Ursachen menschlicher Fehler in Unternehmen jeder Branche.
Mit ihrem klar definierten, neunsstufigen Analyseprozess ermöglicht HERCA nicht nur eine tiefgehende Ursachenforschung, sondern auch die Entwicklung effektiver Maßnahmen zur Fehlervermeidung. Der Fokus liegt dabei auf der Identifikation und Beseitigung systemischer Schwachstellen, anstatt sich nur auf individuelle Fehlhandlungen zu konzentrieren.
Der entscheidende Mehrwert von HERCA liegt in der nachhaltigen Fehlerprävention. Durch eine fundierte Untersuchung und die Ableitung gezielter Verbesserungsmaßnahmen hilft die Methode, wiederkehrende Fehler zu vermeiden und die Sicherheits- und Qualitätsstandards im Unternehmen nachhaltig zu verbessern.
Möchten Sie erfahren, wie die HERCA-Methodik auch in Ihrem Unternehmen implementiert werden kann? Dann kontaktieren Sie uns über das untenstehende Formular – ich berate Sie gerne persönlich!
Machen Sie den ersten Schritt, um Arbeitsunfälle, Kundenreklamationen, Never Events usw. wegen Mitarbeiterfehlen endlich in den Griff zu bekommen.
Auch wenn Sie bereits den 8D-Report, die A3-Problemlösung, das London Protokoll oder eine andere Problemlösungsmethode anwenden: die Human Error Root Cause Analyse ist eine ideale Ergänzung, wenn es um die Untersuchung unerwünschter Ereignisse im Zusammenhang mit Mitarbeiterfehlern geht.

SigmaConsult Unternehmensberatung
Peter Cartus
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